- 客户体验管理 (CEM) – CEM 通常负责管理和监督所有客户互动以及您获得的反馈。目标是利用此信息循环来提供满足客户需求的解决方案。
- 评论和关注者外展自动化 – 评论/关注者外展自动化就是创建一个策略来自动响应客户以获得正面评论和商店关注，以及如何管理负面和正面的客户评论。
- 客户服务 ——最后，客户服务是保留的重要组成部分。让您的客户满意、礼貌且乐于助人。
Lazada Business Advisor 是一款可用于通过渠道获取潜在客户旅程数据的工具。
通过考虑 Lazada 销售漏斗，您可以确定哪些领域需要改进。请参阅 Split Dragon 撰写的关于 Lazada Business Advisor 概述的文章 ，详细研究此功能。
使用 Split Dragon 优化您的销售漏斗
将 Split Dragon 视为 Lazada 商店的完整工具包。它为您提供以下功能：
- 关键词研究
- AB测试
- 搜索评级跟踪
- 竞争对手追踪
关键词研究
传统关键词研究的问题在于它主要针对谷歌搜索者。同时，Split Dragon 为您提供了一个关键字研究工具，可让您将人们在 Lazada 目录中实 圣马力诺电子邮件列表 际搜索的关键字归零。我们写了文章 关键字研究 – 如何找到 Lazada 和 Shopee 的最佳搜索词 。查看它以了解有关其优点以及如何使用它的更多信息。 AB测试
Split Dragon为 Lazada 产品标题、图片和描述提供自当软件获取有关您的 AB 测试的新数据时，您都会收到电子邮件通知。您可以使用 AB 测试来测试哪些产品列表内容对您在自然搜索结果中的可见度和转化率产生积极影响。
搜索评级跟踪
当您在 Split Dragon 上进行关键字研究时，您还可以开始跟踪每个产品的搜索排名。
跟踪您的竞争对手可以让您了解您当前在市场利基或类别中的地位，使您能够对竞争对手的变化做出敏锐的反应，并将您的表现与其 AFB目录 他人进行比较。手动监控竞争对手将花费您大量的时间和精力。但是 Split Dragon 您可以自动化该过程。只需输入您商店的 URL 或竞争对手的产品 URL，当竞争对手的商店或产品发生变化时，您就会收到电子邮件提醒。请参阅我们的文章 《聪明的竞争对手：如何跟踪 Lazada 和 Shopee 上的竞争对手商店》了解更多信息 。
