什么是用户体验?用户体验有时被称为用户体验,涉及一个人对使用产品、服务或网站和社交媒体平台等系统的感受。用户体验本质上是主观的,在很大程度上取决于您的目标受众和您提供的产品/服务。这也是一个随时间变化的动态过程。
良好的用户体验有回报吗?
让我们看一下投资于良好用户体验设计的企业的统计数据。
- 在资助网上银行用户体验重新设计计划后,美国银行的收益率指标几乎翻了一番,并超过了其投资回报率基准。
- Hubspot 从收集用户反馈开始。通过 A/B 测试,他们将每一条反馈整合到他们的网站中,让用户感觉他们之中。这使他们 印度电子邮件列表 的转化率增加了一倍,在其他领域甚至增加了两倍。
- Javafly 向其网站提交了用户体验审核并发现了痛点,从而使转化率增加了 20%,收入增加了 74%。
76% 的 B2B 买家希望更加个性化,以满足他们的特定需求。这包括用户体验的许多方面,例如网站速度、美观和网络可访问性(使所有人都能访问网络)。
是什么造就了良好的用户体验
无论您是推出新网站还是重新设计网站。像第一次访问者一样思考并问自己以下重要的用户体验问题:
这听起来可能很简单,但要让访问者清楚他们登陆的是哪个网站。他们可能在阅读您的元描述后点击了搜索引擎结果页面 (SERP) 中的链接。他们在 SERP 页面上有多种选择,因为您的内容似乎配。不要以为他们会阅 AFB目录 读或记住您的公司名称和 URL,甚至知道您的业务。您是否曾经在某个网站上进行搜索后不确定下一步该做什么?这是 UX 和 UI 互连并影响网站潜在客户转化效率的地方。