您对社交媒体的期望值应该有多大

几年前，企业开始听到社交媒体的炒作。常识告诉我们，不加入社交媒体的企业将会被淘汰，因此您的企业加入了 Facebook 和 Twitter，并期望销售额会大幅增长，但结果却没有任何改变。销售额一点都没有增加。您对社交媒体的期望是否过高？这种炒作是否只是马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 创造的营销计划？答案可能是“是”和“否”。

社交媒体是您开展业务的工具，任何 DIY 爱好者都会告诉您，仅仅拥有一个工具并不能发挥多大作用。您必须知道正确的使用方法、它的功能以及它的局限性。社交媒体就是这种情况。

社交媒体如何提供帮助

社交媒体可以为您的品牌带 国家代码 +386，斯洛文尼亚电话号码 来很多好处。它可以帮助您的公司：

获取有关客户的信息– 每天有 5 亿条推文、13.7 亿Facebook每日活跃用户以及 9500 万张Instagram上发布的照片​​和视频。这些数字代表了有关客户的大量信息。通过社交媒体吸引客户，发现您的品牌做对了什么、做错了什么以及可以做得更好。

提高品牌忠诚度——由于社交媒体允许您投放有针对性的广告、提供客户支持以及与客户建立个人关系，因此53%在社交媒体上关注品牌的美国人对这些品牌更为忠诚。

扩大影响力——您的品牌在全球都有曝光度。您对社 您可能没有想过在内罗毕开拓市场，但在肯尼亚接触新客户和在圣地亚哥接触新客户一样容易。商业模式已经发生了变化，即使是初创公司也可以接触到世界各地的客户。

您是否充分利用社交媒体的所有功能取决于 你肯定会遇到一些挑战 您的目标和资源。您对社 随着时间的推移和正确的策略，您的本地品牌可以走向国际并赢得令人羡慕的客户忠诚度。

社交媒体的局限性

然而，如果你对自己在社交媒体上的表现感到失望，那么也许你期望太高了。以下是社交媒体无法实现的一些目标：

社交媒体并不能保证销售——许多公司 aero线索 忘记了“社交”只占了公司名称的 50%。每家公司在社交媒体上应该做的第一件事就是与客户建立关系。通过积极的客户互动建立品牌忠诚度后，销售就会随之而来。

社交媒体不会改善您的形象——客户不会仅仅因为您有 Facebook 页面就喜欢您。如果您有客户服务问题，社交媒体只会让问题变得更糟。如果您想改变自己的形象，这将需要花费大量时间和精力，并且可能需要专职人员专门解决和响应客户的在线问题。

社交媒体本身无法发挥任何作用——正如开头所述，社交媒体是一种工具。您不能只用锤子建造房屋，也不能仅依靠社交媒体来建立业务。您必须拥有优质的产品、响应迅速的客户服务、相关的内容、对分析的良好理解以及对社交媒体网站的持续管理。

如果您对社交媒体对您业务的贡献感到失望，或者没有资源充分利用社交媒体，请致电 McFadden/Gavender 的专家，让我们帮助您让您的社交媒体帐户为您服务。