电子商务收入目标,以及从其控制的渠道获得 60% 销售额的目标中。许多公司在从实体店向混合模式转型的过程中遇到了困难,但 阿迪达斯似乎没有遇到同样的挑战。其持续进行的数字化转型帮助其去年实现了 8% 的总体销售额增长(货币中性),同时营业利润增加了 14%。” 通过我们的 SEM/SEO 指南“拥抱发现之旅:零售搜索和获取的新规则”,最大限度地提高您在 Google 上的曝光度 > 立即开始免费阅读 通过我们的 SEM/SEO 指南“拥抱发现之旅”,最大限度地提高您在 Google 上的曝光度 到发现:零售搜索和收购的新规则 > 立即开始免费阅读 没有人可以指责阿迪达斯在数字化转型方面缺乏雄心。 该公司的目标是使其整个运营(从产品创建到销售点)完全数字化,并一直与 Salesforce Marketing、Commerce 和 Service Cloud 等大型技术公司合作,以帮助实现这一目标。
然而这戏剧性的战略不仅仅是些自上而下
的企业决策,而是对消费者不断变化的需求以及他们对选择在线开展业务的品牌的期望的真正回应。 “数字化表现低于标准的时代已经过去,因为现在参与 印度电话号码数据 这些体验的人们都知道网站的速度,”数字品牌商务主管 Joseph Godsey 说道。 “他们知道什么是美好。提高整个价值链的数字能力不仅使我们能够与消费者互动,而且使组织的每个部分变得更快、更好、更高效。” 阿迪达斯致力于提供下一代数字体验的最终体现是利用个性化的力量——从客户到达其网站的那一刻起。 个性化 不要忘记阿迪达斯不仅仅是一个运动品牌,也是一个时尚品牌。 这意味着它不能对数字创新采取观望态度——它必须寻求自己来引领最新趋势。
阿迪达斯采取以客户为中心的方法希望为那些
通过计算机和移动设备参与的消费者创造一种全新的体验。 阿迪达斯的愿景是,当客户访问其网络平台时,迎接他们的不是通用主页,而是基于他 AFD目录 们自己兴趣的个性化门户版本。 “这不是是否或何时的问题,”数字体验设计副总裁 Jacqueline Smith-Dubendorfer 说道。 “这种情况现在正在发生,我们需要领导并能够立即响应这些消费者的期望。因此,如果你在第一点没有满足他们的期望,你就会立即失去他们。” 个性化主页将使用 Salesforce 数据管理平台收集和处理的信息创建。 例如,如果客户是英国足球队曼联队(阿迪达斯是其主要赞助商)的球迷,Salesforce 平台将能够识别这一点,并创建一个个性化的登陆页面,其中包含与他们相关的图像和产品推荐。