了卫生部门和当地警方，对两名罪犯提出指控。 2. 删除视频 与此同时，该公司的社交媒体团队立即联系 YouTube，要求删除该视频，因为该视频违反了该网站的多项准则。YouTube回应称，只有在版权所有者的要求下才会下架该视频；它认为拍摄她同事的女人是合法的所有者。 在拍摄三天后，在她自首前几分钟，公司代表在当地警察局的台阶上会见了版权所有者和她的律师，并附上了一封授权 YouTube 删除该视频的信。在律师的推荐下，她签署了这封信。 3. 回应公众询问 达美乐决定最好不要立即发布新闻稿或新闻发布会。它知道，通过发表公开声明，任何第一次听到该问题的人都会愿意观看原始视频，从而鼓励其传播。 相反，它对那些向该公司询问此事的人做出了回应。它还与发布视频或主持有关该问题的对话的论坛进行了沟通。
在每一个案例中我们都清楚地认识到这是对公司所做的事情
而不是公司本身的不当行为。 最终，很明显，这种讨论开始通过 Twitter 上的聊天传播，因此该公司在其网站上发布了一份声明，并在 Twitter 上输入对话并将用户引导至其网站上的该帖子进行回应。 不久之后，YouTube 上的视频观看次 以色列 WhatsApp 号码列表 数增长到 50 万。 4、以火救火 最初事件发生三天后，达美乐将自己的视频发布到 YouTube 上。这段视频没有使用任何剧本，只是用通讯部门的翻转相机拍摄，视频中公司总裁帕特里克·多伊尔(Patrick Doyle)谈到了这个问题，平静而真诚地发泄了他的愤怒，并重申了公司对客户信任的重视。 在发布视频回复时，多米诺在视频标题中使用了“恶心”一词，就像对原始视频所做的那样，这样当用户搜索原始视频时，新视频就会首先出现。
随后该公司在 Twitter 和 Facebook 页面墙上发布了视频链接
注：以下文章摘自克里斯·布罗根 (Chris Brogan) 和朱利安·史密斯 (Julien Smith)新出版的《纽约时报》畅销书《信任代理：利用网络建立影响力、提高声誉和赢得信任》经出版商 John Wiley and Sons 许可摘录。 我们信任的人已经改变了。我们从个人经验 AFD目录 中知道，这一代人和下一代人不会盲目地相信任何随机来源的信息。 事实上，IBM 在这一领域进行研究后发现，71% 的 18-24 岁人群每天上网时间超过两个小时，而同一群体中只有 48% 的人每天花两个小时看电视。其中三分之一 (32%) 的人主要从朋友那里获得有关上网何处的建议。 考虑一下你自己的行为：你可能会意识到你自己的怀疑也在增加。 我们生活在一个缺乏信任的沟通环境中。作为一个社会，我们对广告不再有信心。我们敌视那些看起来别有用心的人，即使他们只是出卖自己。 结果是我们倾向于加入基于共同利益而聚集的松散网络或部落。
