系统是当今商业世界中必不可少的。然而,从数十种选择中选择一个并不容易。在 Google 上快速搜索“企业 CRM”可得到 3.39 亿个结果。 选择错误的供应商会浪费您宝贵的时间和金钱。那么,您如何筛选所有这些信息以找到适合您的 CRM? 在本文中,我们将解释如何制作一份全面的 CRM 清单,您可以使用它来找到适合您的业务软件。 为什么应该准备 CRM 清单 CRM 清单是您的蓝图。它确定了您需要什么以及一些可有可无的东西,这样您就不会在最终不会使用的模块上浪费金钱。 制定蓝图可以巩固公司所有人(从利益相关者到销售经理)的期望。您可以了解每个人的需求,这样就不会有人落后。 一旦确定了自己的期望,您就可以满怀信心地搜索 CRM,选择正确的功能模块,而不会被不适合您的软件分散注意力。 编制 CRM 需求列表还可以确定销售流程中需要解决的薄弱环节。从这里,您可以选择最适合解决这些问题的 CRM 系统。 盲目进入意味着在产品上投入大量资金并花时间培训员工,最后却发现新软件无法满足您的需求。您不得不重新开始搜索,并在此过程中投入双倍的资源。 推荐阅读 什么是客户关系管理? CRM 完整指南 评估 CRM 需求的 7 个问题 最好的 CRM 系统可以提高业务流程的效率、改善客户体验并创造更多收入。 提出正确的问题将帮助您为开始搜索奠定坚实的基础,并减少寻找良好CRM 系统所花费的时间。 您的商业目标是什么? 规划出具体的目标将有助于您找到具有满足这些目标功能的正确的 CRM。 您想要改进业务的任何方面都列在您的目标列表中,然后您可以找到具有合适工具的 CRM 来实现这些目标。 例如,如果您想节省时间并吸引 WhatsApp数据 新的潜在客户,自动化功能可以减少员工在重复性管理工作上花费的时间,并自动执行电子邮件滴灌活动等潜在客户生成工作。具有自动电子邮件营销、提醒和聊天机器人功能等功能的 CRM 系统可以通过创建更高效的工作流程来满足这些需求。 […]