累托是一位義大利社會學家、經濟學家和哲學家,於 1923 年去世,但他最著名的原則在近 100 年後的今天仍然有效。 在他所處的社會裡,財富分配不平衡:少數人擁有很多,而很多人擁有很少。帕累托確定了一個百分比:80-20。也就是說,20%的人擁有80%的土地,剩下的80%的人擁有20%的土地。帕累托原則或定律在精實中也稱為80-20 規則,用於確定改善行動的優先順序。 如何應用帕累托定律來決定改進的優先順序? 當您執行諸如“5 個為什麼”之類的分析練習時,您會得到一份應該進行改進的清單。但沒有時間處理所有事情,因此您應該優先考慮一兩項將為您帶來良好結果的改進。帕累托非常適合這些情況。 透過全面管理您的活動來節省一天的時間 忘記處理所有事情的煩惱,從一個地方加入對業務所有領域的絕對管理:CRM、專案管理 柬埔寨電話號碼列表 和計費。如果您只經營自己的業務,請讓一個應用程式處理所有事情。 帕累託法則:循序漸進 為了更容易理解,我們將透過一個真實的例子來逐步進行。我們範例中的公司將是一家化妝品線上商店。他們的問題是,他們的回報率超過20%,但他們卻在賠錢。他們進行了精益分析練習,並制定了多種解決問題的措施。他們必須選擇最有影響力的改進,以實現真正和持久的改變。他們的改進清單是: 改進網路上的產品照片。 改進網路上產品的技術解釋。 向所有客戶發起調查。 更改退貨政策。 與運輸公司協商降低退貨費用。 將錯誤分配給糾正措施 首先 您必須將每個錯誤(我們範例中的回報)分配給每個改進。這樣,對於每一項改進,您都會獲得可以解決的回報數量。例如,它會是這樣的: 改進網路上的產品照片 = 20 個錯 匈牙利电话号码列表 誤 改進網路上產品的技術解釋 =15 個錯誤 向所有客戶發起調查 = ? 更改退貨政策=30 個錯誤 與運輸公司協商降低退貨費用=8個錯誤 那我們無法將錯誤分配給哪些改進呢? 如果您的改進不能直接解決您的問題,那麼您的清單中可能已經有第一個丟棄項。另一種可能性是,這是一項調查行動,就像範例中的情況一樣。在改進清單中出現諸如「進行調查」之類的操作通常表示您不清楚錯誤與改進之間的因果關係。