每当我与新的销售团队合作时,我关注的最重要的事情就是处理异议。我对销售的看法是,你总是对客户提出的每一个问题给予诚实和详细的答复,直到他们没有理由不与你合作,所以他们注册了。 在我看来,一个完美的客户是这样的人,你可以真正挑战他们改变他们对销售流程的看法,你可以与之进行健康的讨论,并且在通话结束时意识到他们都需要你的产品同样重要的是您的输入(有关挑战客户的更多信息,请阅读“挑战者销售”,它将彻底改变您管理销售代表的方式)。 为了快速有效地扩展您的业务,您需要准备好所有营销流程来创建潜在客户流,以供您的销售团队致电。但是,如果无法拿起电话并致电这些潜在客户,您公司发展的步伐将非常有限。 您是否拥有让您井井有条的 CRM? 市场上最人性化的 CRM。14 天免费试用。 开启免费体验 无痛设置,无需信用卡 澄清一下,您是在为客户的终生价值进行销售,而不是一次性销售。 因此,请始终考虑如何帮助您的客户 如何教育他们并建立良好的关系。你不是想卖给他们,你是想教育他们,作为交换,如果他们信任你,他们会投入时间和金钱来试用你的产品。 我经常听到关于为什么电话 whatsapp 手机号码列表 销售效率低下,为什么所有其他营销渠道更具可扩展性和流行性的有效论据。然而,作为早期创业公司,与客户交流必须是你的首要任务。为了帮助 Teagmate 成长,我一直想知道: 有人会使用 Teamgate CRM 吗? 如果是,他们愿意支付我们收取的价格吗? 如果不是,为什么不,我们需要改变什么? 作为销售人员,我很不耐烦。我想要立竿见影的效果,我为自己销售的产品感到自豪。如果有人不想买,那真的很伤我,我想知道我个人需要改变的一切,开发团队为改进产品需要做的一切,然后是我可以在旁边与他们交谈并签字的时间他们起来。 每一个潜在的线索都是一次销售。 有些是马上有些是在不久的将来 有些是几年之后。但在某个阶段,他们会准备好试用您的产品。当那一刻到来时,请确保您的销售团队已准备就绪。 帕特里克柯林斯 – 如何处理销售异议 从销售异议开始 对于我培训的所有初创公司,在我什至让他们拿起电话之前,我需要他们成为专家,了解为什么有人会说“不”的每一个原因。这是 AFB目录 有道理的!列出某人可能不感兴趣的所有可能原因。这些可能是主要的: 目前正在使用竞争对手 不懂技术——想坚持手动流程 分支机构(更大的多站点公司的一部分)/不是决策者 没看到值 不合适的客户 现在想想如何解决每一个问题的解决方案。如果您曾经学过一门语言,您就会使用抽认卡来学习新单词。在这里应用同样的东西。一方面添加潜在的损失原因,另一方面添加答案。我每天都在测试我的销售团队,如果他们不能立即、聪明地回答这些问题,他们就不够好,也不会做任何销售。