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业更有价值、更可衡量的数据。与此同时，在这个以客户为中心的时代，营销正在引导更多的技术。因此，尽管刺猬的特征（专业化、单一专注和领域专业知识）至关重要，但狡猾的技能（系统思维、交叉协作等）将使 CMO 和 CIO 能够确保其业务的未来。 将彼此视为“他人” 大数据和分析是营销和 IT 之间的统一因素。对彼此部门的误解是相反的——分裂因素。打破这些过时的误解是建立牢固的合作伙伴关系并激发对业务决策更深入洞察的第一步。 看法：营销人员对技术集成和数据平台不感兴趣。首席信息官们将营销视为一门“较软”的科学，它更注重创造力和直觉，而不是数据和分析，此外，营销人员只关心即时的营销活动绩效，这不利于将数据长期集成到客户智能系统中。 现实大数据和高级分析给营销人员带来了巨 大的压力，要求他们进行数据驱动和分析。2013 年 8 月的 CMO 调查发现，营销人员计划在未来三年内将营销分析支出增加 40%。 看法：IT 与真实客户脱节。CMO 认为 IT 目光短浅，因为它优先考虑内部客户（组织内 IT 服务的用户），尽管重要的客 安哥拉商业电子邮件列表 户是组织产品和服务的外部消费者：支付账单的人。 现实：首席信息官正在推动 IT 变得更加以客户为导向，将重点转向提供卓越的客户服务。对于 IT 而言，这种转变具有变革性，彻底改变了 IT 的前景和声誉。IT 曾经被视为“支持人员”，现在正在成为改善客户体验的宝贵合作伙伴。 狡猾的观点：四个必要条件 尽管存在明显的障碍，首席信息官和首席营销官仍有共同的目标和类似的挑战。 营销需要充分利用大数据和分析来指 导其决策。IT 必须强调外部客户，采用敏捷的技术选项和平台。 以下当务之急将帮助首席营销官和首席信息官像狐狸一样思考，利用不同的技能和投入来建 AFD目录 立联系并借鉴彼此的专业知识。 1. 支持业务持续增长 首席信息官和首席营销官都对增加盈利收入这一单一的“刺猬”目标负责。因此，尽管 CMO 通过客户增长和忠诚度来衡量成功，但 CIO 必须展示技术投资如何影响利润。通过以提升客户价值为目标，首席信息官将推动 […]

新状态并与营销保持一致比以往任何时候都更加困难。但还有希望。 移动技术是支持营销-销售协调和促进销售的最有效方法之一：根据 Aberdeen 的数据，采用销售移动策略时，达到团队销售配额的公司增加了 23%；根据 Yankee Group 最近的一项调查，使用移动商务应用程序的公司的胜率提高了 26%。 随着员工手中移动设备的数量不断增加，营销人员现在拥有了一种从现场获取反馈的有效方法，以及更好地按需支持销售团队的工具。 通过更好地支持销售来提高潜在客户转化率 买家已经控制了销售周期。凭借看似无限的在线资源，买家现在在许多情况下比卖家拥有更大的权力。 因此销售代表必须为下一次电话推销会议 演示或谈判做好准备，了解有关潜在客户、他们的公司和市场的关键信息。但是，销售代表通常无法快速轻松地找到他们需要的材料。 传统的营销和销售策略缺乏应对这些挑战的能力，常常导致机会和收入的损失。然而，营销人员可以使用移动技术在正确的时 贝宁商业电子邮件列表 间为销售代表提供正确的内容，同时提高潜在客户转化率和销量。 远程提供产品详细信息、价格、库存和网络演示等相关信息，使销售人员能够在最需要的时候轻松访问最准确、最及时的信息。销售人员越快获得对推动其潜在客户度过周期每个阶段至关重要的信息，他们就越能在竞争中脱颖而出并最终完成销售。 以赛亚柏林在年的文章刺猬和狐狸中描述了两种类 型的人：刺猬和狐狸。刺猬通过单一的定义镜头来观察世界。相反，狐狸会吸取一系列的经验。或者，正如希腊诗人阿基洛科斯所写，“狐狸知道很多事情，但刺猬知道一件大事。” 这个流行的类比在当今的商业书籍中发现了相互矛盾的作用。吉姆·柯林斯在 AFD目录 他的畅销书《从优秀到卓越》中大力宣传刺猬。另一方面，内特·西尔弗（Nate Silver）的《信号与噪音》则敦促人们变得更加“狡猾”。 无论如何，我们周围很可能都是志同道合的动物——狐狸或刺猬。在企业中，您拥有营销和 IT 方面的完美范例。 营销和 IT 人员很乐意充当刺猬，即各自领域的专家。但随着大数据和分析的出现日益提升多学科能力，首席营销官和首席信息官之间的新合作伙伴关系不再是新鲜事。这是一个生存问题。

专家和销售人员仍然不知道如何处理我们可以获得的大量信息。 使用它的公司经常以一种脱节的方式这样做：营销部门获得数据但不知道如何处理；营销部门获得数据但不知道如何处理；销售的重点是小而具体的数据，因此它会被如此大量的信息淹没。 两个部门通过共同努力从共享信息中获益的情况很少见。 共同努力取得更好的成果 在我们研究销售和营销大数据协作可以帮助组织的所有方式之前，让我们首先看看大多数公司的现实情况。 营销在各种系统中收集和管理数据，并且对其中一两个系统（通常是 CRM 和 Web 分析）有效。销售人员专注于将潜在客户转化为客户，但没有时间分析数据。 营销部门拥有的数据远远超出其所能利 用的范围，而销售人员无法从营销部门获得足够的数据来将潜在客户转化为客户。 事实证明，花一些时间处理这些数据可以获得巨大的回报。事实上，使用大数据和分析的公司的生产力和盈利能力比同行提高了 5-6%。尽管深入研究大数据需要大量的时间投 博茨瓦纳企业电子邮件列表 资，但它可以减少销售和营销人员为追逐错误线索而投入的精力，从而提高利润。 当销售和营销一起工作时，有趣的事情就会发生。他们开始更好地了解买家行为，这使两个团队能够执行更好的营销活动，随后进行更有针对性的销售工作。他们可以根据买家在购买生命周期中的阶段来创建定制的整合营销活动。当然，这两个部门可以协调努力以完成更多销售。 社交和在线的契合点 如果您的销售团队 不关注买家在网上所做的事情，就会浪费大量时间。让我们以斯蒂芬妮为例，她在一家需要云计算解决方案的公司工作。她是决策者。 典型的买家在买家之旅中会经历三个步骤： 触发步骤是买家意识到问题和解决方案的地方。 研究步骤是他们积极进行研究以尽可能多地学习。 购买步骤是他们准备做出购买决定并希望与销售组织互动的阶段。表现最强劲 AFD目录 的公司将营销和销售结合在一起。 根据 Aberdeen Research 的数据，在营销和销售部门协调方面“一流”的公司年收入平均增长 20%，而“落后”组织的年收入平均下降 4%。此外，Demand Metric 最近的一项研究发现，66% 的公司表示完全一致实现了收入目标，而只有 41% 的公司表示没有一致。

甚至在同一时区的情况都很少见。营销团队很可能是全球性的，有多个机构、兼职承包商以及多个供应商和合作伙伴帮助团队完成工作。 营销行动迅速：决策是在很多地方做出的，领导者需要帮助他们的团队成员与合适的人联系，以充实想法、解决问题并快速、完美地执行。 3. 让他们“随心所欲” 最好的营销团队由不同类型的人组成——数字人员、创意人员、战略人员、作家、开发人员……凡是你能想到的。而且，毫不奇怪，不同的人喜欢以不同的方式工作。为了充分发挥团队的作用，您必须尊重并重视这种多样性。迈克尔·乔丹曾经说过：“天赋能赢得比赛，但团队合作和智慧才能赢得冠军。 每年三月大学篮球项目都会力求平衡 以时尚的方式结束常规赛，在分区锦标赛中达到顶峰，同时朝着更长远的目标——在 NCAA 锦标赛中获得有利的种子和成功的表现而努力。 虽然个别超级巨星单枪匹马取得了一些胜利，但年复一年在锦标赛中深入的球队作为一个有凝聚力的整体进行比赛。如 布基纳法索商业电子邮件列表 果没有强大、技术精湛的替补阵容，首发五人就无法捧回奖杯。 乔丹的智慧同样适用于现代营销人员。让我们将其分解为三个组成部分：天赋、团队合作和智力。 天赋 如果明星球员周围没有一支有能力的球队，会发生什么？他们变得士气低落；他们无法靠自己取得胜利，也无法获得所需的支持。没有合适的团队或工具的明星营销人员也会同样感到沮丧。 由于资源匮乏他们的营销项目和计划无法 实现，或者无法启动。更具体地说，他们缺乏洞察力或数据来确定如何推动业务向前发展。这种事经常发生。 人才教练提示：要深入疯狂三月，团队必须稳定。那么现代数字营销部门应该是什么样子呢？从顶层开始：创意奇才掌舵的时代已经结束。首席营销官 AFD目录 和数字营销总监必须具备分析能力、数据驱动能力。营销人员被来自令人眼花缭乱的来源的数据淹没，必须从这些数据中学习，否则就会在早期回合中失败。从上到下，营销组织必须将创意与分析人才融为一体。鼓励您的高管雇用能够平衡营销艺术（创意）和科学（分析）的人员。尽管我们现在拥有比以往更多的有价值的买家数据，但只有 12% 的组织正在利用这些信息（大数据）。

试和学习来衡量和调整活动和计划（我的 MBA 专业是营销和统计），以及 (b) 与人互动——产品的购买者和用户我们的营销人员是不可预测的、受情绪驱动的人，他们经常以“非理性”的行为让我感到惊讶。 多年来，我目睹了营销如何适应技术、互联网和两秒钟的注意力跨度，但我可能花了最多的时间思考变化如何影响我必须如何适应才能有效管理我的团队。 1. 命令与控制的消亡 刚从大学毕业，我们遵守规则并缴纳会费。有一个老板和一系列指示，我们就按照吩咐去做。我们并不总是知道我们的工作如何影响部门或业务，但这并不重要：这就是我们被要求做的事情。今天，它飞不起来了。 马克普伦斯基 表示在所有组织的真正 民主化过程中，未来的领导者将更直接地受到他们所领导的人的影响。” 这并不意味着团队不听取领导者的意见，因为他们绝对会听取。但他们正在倾听不同的事情。领导者需要他们的团队思考、畅所欲言，并且最重要的是，为了企业的最佳利益而做事。因 布隆迪企业电子邮件列表 此，领导者需要确保每个人都知道业务和营销的目标和优先事项是什么，然后他们需要帮助团队完成这些事情。 今天，这意味着比我早期的老板对我所做的更多的指导和倾听！幸运的是，我的有趣的、来自各个年龄段的多元化团队对营销有着很好的视角，他们不断为当前的营销挑战带来新的观点。 平等获取信息 您是否曾经觉得营销活动 适合除您以外的所有人？ 赞助商。利益相关者。外向的人。 是时候享受以您为先的会议体验了。你沉迷于营销。我们对你着迷。 在 B2B 论坛上寻找您的人 在 B2B 论坛寻找您的同行 2023 年 10 月 4 日至 6 日 首先是办公桌和办公室，然后硅谷引入了“立方 AFD目录 体”。Facebook 普及了 牛棚，如果你在 Netflix 上观看《纸牌屋》，就会发现新的新闻业——Slugline——发生在一个装满豆袋的房间里，鼓励记者在现场用手机提交报道。 我们看到物理环境正在发生变化，以满足真正的需求：更快地获取信息和人员。 但重新配置办公室设置并不能完全解决问题。仅仅因为我们都能看到对方并不意味着我们正在互相交谈。

他们的见解将有助于打造一个真实且包容的品牌。上周，我坐在电脑前，喝着一杯桃红葡萄酒，第一百次让《发展受阻》第一季在后台播放。这是我最有灵感的内容创作课程的通常设置。 只是，这一次，我没什么可写的了。这不是我典型的写作障碍——当我有很多想法但似乎无法将它们写在纸上时。 这是不同的。 有一种感觉，我太接近这个主题了——我写和读了太多关于内容营销的内容，以至于我想到的一切听起来都像是我已经写过或读过的东西的回声。 我到底能贡献什么对他人来说是新鲜且有价值的？ 然后，我意识到我不必拥有所有的想法。我可以从那些更有资格的人那里众包内容创作，以确定哪些内容对我的受众有价值。 利用您网络的专业知识 您是否曾经觉得营 销活动适合除您以外的所有人？ 赞助商。利益相关者。外向的人。 是时候享受以您为先的会议体验了。你沉迷于营销。我们对你着迷。 在 B2B 论坛上寻找您的人 在 B2B 论坛寻找您的同行 2023 年 10 月 4 日至 6 日 众包你的内容并不是发送一条推文询 喀麦隆企业电子邮件列表 问世界你应该写什么。而且它绝对不会接受来自 SEO 公司的所有垃圾邮件来宾帖子提交，这些公司愿意支付您 50 美元让他们在您的博客上发布文章。 众包是一种从那些比你更了解什么对你的读者最有价值的人那里汲取灵感、想法和帮助的行为。 您应该从以下三个方面寻求众包： 1.你的团队 您的组织集体拥有大量的知识，这并不会让您感到惊讶。 困难的部分是以有组织的方式利用它 使您能够创建高质量的内容。例如，我们开发了一个知识库，使我们能够从 70 多人的团队中提取、存储和获取内容。 一旦您有了一种简单的方法来存储和访问这些共享知识，您就可以使用大量工具从团队中收集这些知识。通过向您的团队发送调查、 AFD目录 在Slack（其中一个工具）中创建内容创意的特定渠道，或者在每周15Five（另一个工具）中提出问题来提示您的团队生成博客主题创意，来填充您的知识库。自从大学毕业以来，我一直从事营销工作。我热爱营销领域的人、工作和文化。

而且还可以帮助销售人员进行高质量的销售对话，从而帮助他们确定潜在客户的资格，保持信息清晰并适当区分。 关键是开发与购买流程相关的销售辅助工具的组合： 使销售资产与卖方在组织中的位置相关。问自己这样的问题：他们负责销售哪些产品/服务？他们是组织的新人还是资深员工？他们是向特定的买家角色还是垂直市场或两者兼而有之？ 销售资产还应该与买方的旅程和销售周期相关。例如，销售辅助工具应在销售周期中最相关的特定点提供。如果这些帮助是针对潜在客户类型和销售周期中的点量身定制的，那就更好了。 越来越多的组织正在寻找一种自动推荐内容的方法，以便销售代表不必在数百个文档（或跨门户和管理系统）中搜索他们需要的内容。 最佳实践包括通过卖家选择的系 统（通常是 CRM）推送这些内容，他们已经在其中花费了大部分时间。 最后，在创建实际内容时，请考虑提供营销材料，这些材料可以在易于访问的相关信息的简短内部爆发中提供。 正如许多认知心理学家指出的那样，经常学习和保留小块信息比不 佛得角商业电子邮件列表 经常学习和保留大块信息更好。 将购买流程映射到销售流程 在购买周期的最早阶段（例如在认知或教育阶段）吸引潜在客户与在后期阶段（例如考虑和决策）进行接触有很大不同。 请记住，在购买周期的早期阶段，目标是让潜在客户意识到他们可能面临的问题有解决方案，并将您的公司提升为思想领袖。资产可能包括白皮书、贡献的文章、社交媒体帖子等。 敏捷营销和传统营销有什么区别根据 以下CMG信息图，我们将了解最大的差异以及为什么您应该考虑敏捷营销。 在传统营销中，决策是自上而下制定的；存在等级制度。通过敏捷营销，团队可以分担责任。“你可以更快地提出想法，因为你不必担心管理层可能不支持你，”CMG 表示。 此外，传统营销人员各自为政。然而，在敏捷营销中，存在跨职能团队。考虑重塑品牌吗？以下六个步骤可 AFD目录 以帮助您成功开展品牌重塑工作。 首先，“检查您的直接和间接竞争对手，以挖掘好的想法并找出潜在的差异点”，Wheelhouse Advisors建议在信息图中建议。 Wheelhouse Advisors 表示，另一个步骤是“了解您拥有多少市场份额并设定未来目标”。“计算可用的市场份额。” 此外，考虑与员工和合作伙伴进行访谈。

考虑新的潜在客户创造，还考虑潜在客户，甚至通过持续对话重新参与的前潜在客户。更重要的是，这种影响的窗口正在扩大，长达一年。有时，甚至更多，具体取决于所提供的解决方案的详细信息以及相关的销售周期。 在 LeadMD，我们的销售周期长达 23 天，但培育周期的平均长度超过一年。我们知道，我们的服务有一个较长的考虑期、疼痛识别的催化剂以及令人难以置信的快速购买过程。 诸如自动化合格销售线索 (AQL) 和营销合格销售线索 (MQL) 之间的区别之类的事情开始更好地定义这些影响。根据 Sirius Decisions 的最新调查结果，AQL 寻求更好地定义已达到自动化评分阈值但尚未“举手”的买家。 蒙塔古家族与凯普莱特家族哈特菲尔德 家族与麦科伊家族……是的，将营销与销售添加到历史争斗列表中似乎是合适的。 据 HubSpot 称，平均而言，营销和销售团队之间积极配合的企业每年收入增长 20%，而配合不佳的企业则收入减少 4%。 那么，如何控制这种部门内部的冲突呢？ 营销人员 中非共和国商业电子邮件列表 应该将潜在客户交接视为新阶段的开始，新阶段需要有自己的内容策略，重点支持销售，因为它试图将潜在客户转化为客户。 通过实施后销售策略，您可以对销售对话和业务成果产生积极影响。交接后为销售团队提供支持会带来转变：总体而言，销售组织变得更加高效，并最终销售更多产品或服务。 以下是营销人员在交接后最大化潜在客 户转化率的一些方法。 正确的内容 您是否曾经觉得营销活动适合除您以外的所有人？ 赞助商。利益相关者。外向的人。 是时候享受以您为先的会议体 AFD目录 验了。你沉迷于营销。我们对你着迷。 在 B2B 论坛上寻找您的人 在 B2B 论坛寻找您的同行 2023 年 10 月 4 日至 6 日 作为营销专业人士，我们经常考虑买家、他们的购买过程以及他们在渠道中的位置。然而，由于这种心态，销售人员往往会收到第二次账单。销售人员可以受益于在销售流程中的正确时间使用正确的内部资源，这些材料有助于促进富有成效的销售对话，并作为准备面向潜在客户的材料的一种方式。