到可能性的冰山一角。 想想像任天堂 Wii 这样的产品。如果你问游戏玩家他们想要什么,没有人会说:“更少的功率,没有向后兼容性,以及一种完全不同类型的控制器。” 不是一个。他们都会告诉你,他们想要更多的处理器能力、更好的图形、更多的存储空间等等。 但看看 Wii 所取得的巨大成功,想想它刚推出时的许多反应。人们感到惊讶、高兴、惊叹。他们从未预见到它的到来,所以他们不可能告诉你他们想要它。 为了获得最丰厚的产品创新机会,您必须卷起袖子,深入挖掘。您必须研究消费者的行为方式以及如何与他们的需求和产品互动。然后,您可以从观察到的内容中收集见解。 最后您可以在创意环境中向营销团队 提供这些见解,并观察真正的创新发生。当公司接受调整分散的销售和营销团队的想法时,他们有时会做出适得其反的决策。 2008 年CMO委员会的一份报告《缩小差距:销售和营销协调势在必行》指出,营销、销售和渠道管理迫切需要通过改变流程和 巴拉圭电话号码表 采用新技术来协调一致。最近的研究表明,需求只增不减。 自 CMO 委员会发布报告以来,许多营销人员认为,简单地转发具有不同资格程度的潜在客户或向销售团队提供营销材料就足以支持销售。事实并非如此。 事实上,IDC 最近的一项研究引用了 80/20 规则,指出“营销产生的内容中,高达 80% 没有被销售使用,尽管其中很多内容是专门为销售和渠道支持而创建的”。哎哟。 对于营销人员来说所有浪费的时间和 金钱(更不用说可能被视为没有增加价值)都是痛苦的。 除了假设销售和营销协调意味着在销售团队收到销售线索时简单地解决这一明显错误之外,营销人 AFD目录 员还继续犯以下五个经典错误: 不听田野的声音 向销售人员提供错误的材料 假设该领域将“凑合” 保持过多的控制 拥抱一项技术修复 尽管这些并不是营销人员在分散的销售和营销组织中犯下的唯一错误,但解决这些错误将有助于创建识别其他错误和纠正方法的框架。 1. 不听取现场 销售人员的意见,尤其是现场销售人员或渠道合作伙伴的意见,往往是“眼不见心不烦”。营销人员需要更加努力才能更好地了解他们的需求。