事,就在于首先他是一个故事,有故事该有的曲折离奇,峰回路转,情绪感染,应该和一本引人入胜的小说一样,读者读得下去。 关于故事的力量,市面上有不少的书都在讲,的确,在所有动物中,唯有人类能与人展开合作,这是因为,我们能讲故事,并将其四处传播。 只有细节、个性、情绪的品牌故事,才能让品牌在用户心智中留下更深刻的印象。 一般来说,品牌故事可以从4个角度选取,创始人故事、产品故事、员工故事、用户故事这四个维度。 比如创始人故事:奶粉品牌美赞臣、茶饮品牌奈雪的茶等,多是关于品牌创始人的, 一般都是“我为什么做这件事,为什么这么做”等。 比如产品故事:一般都是讲述产品历史、 产品文化、产品研发、生产相关的故事,通常还加有文献记载、产地保护、产品技术、专利方面证据。 比如员工故事:最经典的莫过于农夫山泉了、还有中国邮政,他西班牙企业电子邮件列表们都曾推出过公司下面的工作人员的故事,探寻水源地、邮递员送信的故事。 但最动人的,应该是用户故事,比较少有从这个角度去讲的,其实用户才更应该成为各种品牌故事的主角。 因为产品是要销售给用户使用的, 品牌是由用户去评价和定义的,人们为什么需要消费,除了物质层面的需求,还有情 感、精神方面的需求,人们需要通过消费确认“我在社会”的位置。 之所以消费,是因为品牌能帮助用户成为那个理想中的自己,品牌如何帮助用户达到理想中的自己,才是品AFB 目录牌最应该讲的故事。 3.2 品牌宣言 既然上面提到品牌介绍,再说明一下品牌必不可少的品牌宣言。 品牌宣言一般躺在品牌的品牌手册中、网站中,也有企业常常将品牌宣言做成