据杰拉尔德·扎尔特曼 ( ) 被广泛引用的研究,% 的购买决定是在潜意识中做出的,并受情绪驱动——因此,广告商几代人以来一直对理解和唤起特定情绪状态感兴趣也就不足为奇了。 现在,有关内部心理状态的数据越来越容易获得,当我们考虑如何根据这些敏感的消费者信息采取行动时,风险就更大了。 例如,品牌应该在多大程度上利用情感数据来鼓励购买?
让我们看看我们现在所处的位置,以及品牌如何采取以人为本的方法来使用这些
敏感信息。 相关对人类行为的 种见解将促进您的销售和营销 我们如何衡量情绪 让我们从如何衡量情绪开始。 直到最近,我们关于感受的数据还依赖于消费者的自我报告,因为不可能体现另一个人的情感体验。 自我报告意味着消费者回批量短信德国答有关他们在特定时间或特定背景下感受如何的直接问题。 通常,这是通过市场研究调查来实现的。 神经科学正在进步,我们也许能够在不依赖消费者公开承认的情况下准确预测情绪状态。 这种类型的情绪评估可能比直接的消费者报告更准确,因为许多人很难预测他们在特定情况下的感受。
评估我们大脑活动的技术越来越先进,并且能够更好地预测情绪状态。
虽然大部分创新都发生在研究实验室中,但我们越来越接近将这项技术实现为营销工具。 神经科学和可穿戴设备“购物的艺术”是艺术品零售商 和 之间的一种潜意识购物体验,是旨在利用这项技术进行购物的最直接的活动之一。 在体验式零售活动期间,与会者戴着旨在跟踪消费者心理参与度的耳机浏览艺术画廊。 当软件表明观AFB 目录众受到启发时, 就会将类似的商品添加到顾客的购物车中。 虽然激活很有趣,但让消费者自愿并持续佩戴思维追踪耳机在我们当前的环境中是遥不可及的。 尽管如此,随着越来越多的消费者采用增强现实和虚拟现实,它可能会变得更加普遍。