如果无法可靠地洞察什么是有效的以及哪里可以改进,营销人员就必须通过对营销对客户和销售的影响的非正式解读来拼凑出他们的直觉,以了解什么是有意义的。 制定衡量规则不仅仅涉及偶尔的活动衡量或结果跟踪;这意味着在整个组织内建立标准流程。 在大型营销组织中,通常有一些衡量“冠军”,他们认识到更好的衡量的好处,并推动通过更好的衡量来改善自己的结果。然而,首席营销官 (CMO) 或营销副总裁的领导对于将衡量纳入组织文化中根深蒂固的学科是必要的。当实现测量规则时,组织可以更有效、更高效地实现明确的业务目标。 为了让您走上测量纪律的道路,我将分享如何理解测量实践的缺陷、建立测量管理流程、培养能力和创建正确的文化。 实践不足——缺少什么 加入波士顿 B2B 论坛的乐趣! IRL 的投资回报率是多少? 在 B2B 论坛获得真实经验。
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会议中获得灵感立即查看该计划! 加入我们在波士顿的 B2B 论坛! 对于大多数营销组织来说,与战略和活动开发相比,衡量是事后才想到的。一些公司拥有精心设计的测量方法,使用不同形式的建模、跟踪分析或市场测试。但即使是这些公司通常也无法充分发挥其潜力。 根据多年来与数百名(如果不是数千名)营销人员的对话,我会根据不足和机会总 印度 WhatsApp 号码列表 结营销衡量的现状: 测量不足: 跟踪和报告活动结果,但没有就推动结果的因素以及应该采取哪些措施来改进结果得出任何明确的结论。 测量不准确,但如果测量结果是积极的,则假定是准确的(使用预跟踪和后跟踪的营销人员将消极结果归因于外部因素的影响,将积极结果归因于营销)。 测量没有与如何使用信息相关的明确目标。 衡量标准主要是围绕策略而设计的,而忽略了大局、战略绩效驱动因素。
没有适当的预算或实践来衡量营销影响与财务
绩效无关的指标是在不知道这些指标如何(或是否)影响销售和财务贡献的情况下进行测量的。 更好的测量规则带来的机会: 提前六个月以上计划衡量结果,并将其与活动计划相结合,根据潜在的绩效改进确定战略和战术见解的优先顺序。 建立一个过 AFD目录 程来积累和保留有关营销如何影响客户购买决策的知识。 开发具有可接受精度的标准方法和测量技术。 确保结果一致地应用于指导战略和活动计划。 传播衡量成功案例,以强化文化并增强动力。 设计测量的目的是评估结果、诊断不足和改进结果。 制定愿景和流程 如果您查看上面列出的机会,您就会明白为什么这是 CMO 的当务之急。测量规则提高了以更高的精度指导最关键决策的能力,从而产生更大的影响。营销组织管理着庞大的预算,这些预算面临着更严格的审查,但衡量结果却缺乏可信度。