碌与公关团队不可或缺的区别。 讨论公关的价值 在一项选择性研究中，公关专业人士和财富 500 强高管被要求讨论公关对其组织的价值。高管们很难用他们满意的方式表达公关的贡献。与此同时，公关专业人员了解其活动的定性结果，但通常无法以对高管有意义的方式表达公关结果。 就好像我们在说不同的语言。作为公关专业人士，我们需要以清晰且可衡量的方式展示公关的价值，以确保高管了解我们的贡献。 以下是 10 种万无一失的方法，可帮助您衡量正确的活动，然后转化您的结果，以便每个人都明白这一点。根据埃森哲今天发布的一项研究结果，绝大多数（85%）接受调查的企业高管认为，如果要吸取经济危机的教训来改善业务业绩，他们需要彻底改革风险管理方法。 十分之四的受访者 (40%) 表示，他们的公司已经或将在未来六个月内增加对更广泛的风险管理能力的投资。
近三分之一表示他们的公司现在正在
考虑增加对风险管理能力的未来投资。 这些调查结果来自埃森哲 2009 年全球风险管理研究，该研究基于对 21 个国家大公司 260 名首席财务官、首席风险官和其他负责风险管理职责的高管的调查。 调查还发现，由于当前的经济环境，企业预计将面临 纳米比亚 WhatsApp 号码列表 新的风险相关挑战，包括更严格的监管以及与风险环境日益复杂性相关的成本增加。例如，41% 的受访者表示，他们的风险管理成本在过去三年中增加了至少 25%，其中 14% 的受访者表示此类成本增加了 50%。 当被问及未来两年在发展更严格的风险管理能力时面临的最大挑战时，受访者指出了与整体业务战略保持一致的困难（93% 的受访者指出）；需要与业务部门进行更有效的协作（89%）；需要更好地融入公司的流程和文化（89%）；资源和人才不足（88%）。
埃森哲的分析指出当前的风险管理和绩效
管理流程缺乏整合：虽然近一半的受访者表示，他们公司的风险管理职能在很大程度上涉及战略规划（48%）或投资和撤资决策(45%)，只有 27% 表示风险管理职能在很大程度上涉及目标设定和绩效管理。很少有营销人员会质疑这一说法，即随着时 AFD目录 间的推移，所有客户与公司的互动总和最终会创造或摧毁该公司的品牌价值。然而，很少有公司花时间从客户的角度全面审视自己的业务实践，以了解他们如何满足客户的需求和期望。 每次客户互动是否都符合公司试图创造的品牌体验？您是否提供比竞争对手更一致、更相关的客户体验？哪些互动对于建立客户忠诚度最有效？ 进行客户满意度调查还不够。
