Domino’s 应该了解该视频。在视频中，可以看到两名多米诺商店员工开玩笑，他们用不卫生的特技污染了顾客的食品订单，例如在将奶酪添加到顾客的三明治中之前将奶酪塞到鼻子里。 这对达美乐来说是一场噩梦，对许多企业来说也是一次现实的冲击，因为它们现在看到了数字世界可以如何快速、轻松地将受人尊敬的企业变成毫无戒心的受害者。 本案例研究详细介绍了多米诺公司为重新控制局势并维护其声誉而采取的行动。 挑战 达美乐披萨 (Domino’s Pizza) 是世界领先的披萨连锁店之一，在 50 多个国家/地区拥有 8,700 多家门店，其中仅在美国就有约 5,000 家门店，其中大部分为特许经营店。 您是否曾经觉得营销活动适合除您以外的所有人？ 赞助商。利益相关者。外向的人。 是时候享受以您为先的会议体验了。
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您的人 在 B2B 论坛寻找您的同行 2023 年 10 月 4 日至 6 日 在过去的 49 年里，该公司赢得了值得信赖的送货上门企业的声誉，为其所在社区提供支持。 “你打电话给我们，邀请我们去你家；你相信我们能为你做晚饭；你邀请我们到你家门口，”该公司负责公关的副总裁蒂姆·麦金泰尔（Tim McIntyre）解释道。“这对我们来说是神圣的，这就是为什么我 伊朗 WhatsApp 号码列表 们的员工穿着全套制服。我们希望您在门铃响起时相信我们。” 在处理各种可能破坏信任的危机情况时，该公司还打造了一台相当“运转良好的机器”。麦金泰尔继续说道：“我们拥有出色的食品分配系统、出色的供应商和出色的机制，以应对我们必须参与召回的情况。”他还列举了公司所做的准备工作以及采取的应对行动的其他例子。一系列困境，包括 2008 年的番茄恐慌。
尽管如此这一切都没有让公司为日晚上复活节星期日
发生的事情做好准备，当时两名无聊的成年员工制作了一段视频，其中一名员工用体液污染了所谓的顾客订单。然后他们将视频发布到 YouTube。 该视频被发布到 YouTube 和其他几个网站（包括 The Consumerist）后，达美乐才得知该视频，该 AFD目录 网站很有礼貌地在发布后一小时内通知了多米诺。 活动 在接下来的几天里，达美乐采取了以下步骤： 全年创意灵感 从新鲜的声音和新的见解中获得灵感。借助 MarketingProfs PRO，您可以全年访问 B2B 同行社区、专家主导的培训和独家活动。 发现 PRO 的所有优势 1. 查明肇事者并采取行动 该公司首先从视频中捕获两名员工面部的数字图像，并向美国所有地点发送一条消息，寻求帮助识别他们的姓名。在确认他们的身份并查明位置后，该公司随后联系了店主并要求解雇他们。
