那么很高兴知道有些事情保持不变，对吗？ 零售商继续面临的挑战是满足客户对混合体验的渴望，从而提供绝对最佳的数字和实体购物体验。 商业街还没有消失，但消费者越来越被那些能够将电子商务和实体零售无缝融合在一起的品牌所吸引。 对于拥有实体店的品牌来说，这是一种更容易的情况——这也是沃尔玛近年来在亚马逊上取得进展的一个重要原因。 毕竟，实体店将数字购物元素融入其购物体验比纯粹的电子商务零售商从他们的帽子里拿出实体店要容易得多。 但这并非不可能，因为我们已经看到亚马逊凭借 Amazon Go 进军便利店领域。 虽然并非每个电子商务零售商都拥有亚马逊的资源，但我们看到许多品牌设立了信息亭和弹出窗口来帮助在实体空间推广其产品。
创造价值 随着通货膨胀持续上升
由于能源、燃料和日常产品成本上升，生活成本危机真正开始蔓延，人们可用于支出的财务资源将越来越少。 由此带来的挑战是双重的。 销售必 意大利电话号码数据 需品的零售商需要确保提供价格实惠的替代品，因为人们为了省钱不可避免地会放弃高端品牌。 消费者也将越来越被那些能够提供折扣激励的零售商所吸引，例如独家优惠、优惠券或高收益奖励计划，以帮助他们更好地进行预算。 第二个挑战将适用于那些销售非必需产品的零售商。 随着危机的影响，这些品牌的定制量可能会减少，因此需要制定相应的计划。 人们仍然希望在此期间享受优惠，因此请确保他们能够享受特别优惠和其他促销活动。 这就是达美乐在上次经济危机中取得成功的方式——认识到人们仍然想善待自己，并提供惊人的折扣让他们这样做。
正如夫妻治疗师热衷于告诉你的那样
任何关系的秘诀就是沟通。 这一理念超越了人际关系，也可以应用于客户和零售商之间的互动。 零售商需要通过消息传递来接触现有和潜在客户，而客户需要 AFD目录 能够通过客户服务查询和其他通信方式联系零售商。 过去，顾客只需走进当地商店的大门即可与零售商交谈。 然而，在电子商务的数字时代，许多零售商甚至没有门可走，必须依靠数字工具与受众进行沟通。 考虑到这一点，当代电子商务品牌如何确保客户能够与他们取得联系，并以最直接、最不令人沮丧的方式回答他们的问题？ 聊天机器人 大多数客户发现与聊天机器人交互令人沮丧。 我们可能会经常谈论“强大的人工智能软件”，但事实是，聊天机器人目前除了最基本的客户服务交互之外无法管理任何东西。
