多名美国首席信息官进行了调查。 当被问及创意/营销专业人士与 IT 同行合作时面临的第一大挑战时，最多的回答提到了沟通和合作，以及项目和执行物流。 当被问及 IT 专业人员在与创意/营销同行合作时面临的第一大挑战时，答案是沟通和合作，以及与 IT 相关的挑战。自 20 世纪 90 年代以来，CRM 使公司能够存储比以往更多的潜在客户和客户数据。销售和营销人员利用这些数据来更多地了解他们的潜在客户并完善外展活动。 尽管 CRM 为公司提供了有关其客户和潜在客户的单一事实来源，但它无法提供对买家行为的洞察。因此，现在 CRM 只是更强大的技术堆栈的一部分，公司正在将重点转向创建个性化、无缝的客户体验。 剩下的（尽管发生了这种转变）是销售和营销团队之间的紧张关系。
它仍然是真正的销售和营销协调的障碍
创建有效且有吸引力的客户体验需要销售和营销人员将客户置于流程的中心，而不是努力控制体验本身。 随着新一代、更精通技术的销售和营销领导者的出现，已完成的交易和不断发展的客户关系是唯一重要的指标。 以下是成功的公司如何共同努力，确保 埃塞俄比亚企业电子邮件列表 买家的旅程始终处于首位。 1. 共享指标 您是否曾经觉得营销活动适合除您以外的所有人？ 赞助商。利益相关者。外向的人。 是时候享受以您为先的会议体验了。你沉迷于营销。我们对你着迷。 在 B2B 论坛上寻找您的人 在 B2B 论坛寻找您的同行 2023 年 10 月 4 日至 6 日 当销售和营销人员使用不同的语言时，交易可能会在翻译中丢失。但衡量潜在客户的进展和健康状况至关重要。
如果销售部门使用一组术语和指标来衡量
销售流程，而营销部门使用另一组术语和指标，则两个团队可能会浪费宝贵的时间和资源。例如，营销部门可能会在达到需求生成目标时庆祝，但如果这些销售线索没有带来交易，整个公司都会遭受损失。 管道定位也至关重要，这需要公司进行一组 AFD目录 测量。据 The Bridge Group 称，内部销售团队的渠道中约有 44% 由营销部门产生，66% 由销售部门产生。 确保以同样的谨慎态度处理管道中的潜在客户并使用相同的标准进行衡量，这是跨部门以及从最初接触到结束的有效客户体验的唯一方法。 2. 以客户为中心的时间表 一旦组织开发出通用的销售和营销语言，它就需要建立一个以客户为中心的时间表。
