分别要完成以下业务环节： 统计港口有哪些包裹，预计什么时间到达 根据包裹重量和体积来预估卡车数量、车型、费用 根据包裹到达时间，提前联系卡车公司，完成预约 跟进卡车提货进度
通知仓库揽货
有了这些环节，我便知道项目最终要达到的目标是什么，比如：提升货量统计效率、减少卡车预估时间、降低卡车提货成本、提升提货入库的效率。 有了这些梳理，我便可以继续根据目标拆解出关键的「数据指标」，比如：每天完成卡车预约的平均时间、单批包裹的平均提货费用等。 如果方案上线后，清关人员每天完成卡车预约的时间从 5h 降低到了 。单批包裹的提货费用从 USD，降低到了 ，那这些数据的变化，就是产品方案的价值
于产品经理而言
也是一种成就感。 三、用共享文档，引导团队前行 如果需要跨部门协作的项目，产品经理可以站出来做好团队领导的角色，而不仅仅是充当一个设计工具。 比如完成任务划分、把控进度的工作、帮助成员梳理和对齐卡点等，很多这样的细节琐碎的工作，虽然消耗精力，但一旦你做好了，收益巨大，不仅可以帮助团队更高效地工作
还能提升你个人在
团队中的影响力。 比如，把自己调研过后的信息、流程、卡点整理成共享文档开放权限给团队成员，这样可以让所有成员基于一个信息源沟通，补充项目进展。如果出现分歧，还能第一时间对文档评论、调整、追溯。项目落地后如果业务方不满意，吐槽需求未被满足，那产品经理也可以依赖这份文档，跟业务沟通，避免背锅（小声） 当然，共享文档，只是记录的一种形式，在一些国际化项目团队中，也经常使用邮件作为讨论的锚点，这种方式我也常用，可随着团队习惯进行调整。 四、用流程图和表格说话 用流程图和表格说话的目的，是为了减少无效的信息沟通，当然，也可以是用PPT。 之前跟业务方聊项目的时候，如果我一上来就展示一堆文字，聊细节问题，这个时候很容易让大家陷入到思维陷阱
