本博客是我们新系列“营销中的数据”的一部分。每个月,我们都会为您提供利用数据来增强和优化营销工作的新技巧。本月,我们将重点关注您的电子邮件数据。
2 月,JCA 艺术营销团队推出了最新服务:电子邮件和营销自动化服务咨询,为了庆祝,我们发布了一篇博客文章“使用电子邮件数据快速取胜”。这篇博客文章与那篇是孪生兄弟,但这些分析提示并不快速。这篇文章旨在为想要更深入地了解其电子邮件数据的组织提供一些想法,让他们了解一旦掌握基础知识,可以实现哪些目标。除了简单地查看单个电子邮件的打开率和点击率之外,这些是更深入的问题,旨在更深入地探究电子邮件营销系统中的数据宝库。
1. 哪些词语能产生最佳的主题行?
您可以在综合电子邮件分析中尝试以下一种可能很有趣的分析方法 belgium电子邮件列表 寻找成功主题行中的模式。我们经常会忽视主题行的力量,因为我们在电子邮件内容上花费了大量时间,以确保其在视觉上具有吸引力,并在写作中引人入胜。即使您在主题行方面经过深思熟虑,也很难在所有电子邮件中找出成功主题行的秘诀。
我的建议是?根据打开率,将去年的电子邮件分成十分位数。(注意:由于苹果的电子邮件政策,现在打开率数字很难令人信服,但我们只是使用这些数字对电子邮件进行排名,假设苹果的影响是成比例的。)对于每个 10 个十分位数,汇总来自这些主题行的单词并创建一个词云。(看到了吗?我告诉过你这很有趣!)
使用这些词云,您可以尝试在创建电子邮件打开的单词类型中找到模式。表情符号是否只出现在前十分位数?右上角标有“编辑特殊营业时间”的 活泼的语言似乎最成功,还是评论家的引言?将您一年的主题行分解成词云提供的视觉效果,这是了解的关键!(加分点:将您的客户按细分,例如长期订阅者和一年一次的参与者,看看这些词云是否会发生变化!)
2. 您的电子邮件互动中出现了什么样的迁移模式?
要开始这种分析,请为您的数据库创建参与度细分。就像您根据购买数据(包括频率 c 电话号码 订阅购买、捐赠者身份和新近度等行为)细分客户一样,当谈到客户如何与您的电子邮件互动时,您可以通过类似的视角来思考客户。
购买前的数据(包括电子邮件点击次数、网页访问次数和视频点击播放次数)在艺术领域通常未被充分利用。除了制定周到的策略来根据客户的购买历史对其进行细分外,更广泛的客户参与度数据可以成为您决策的极其有用的工具。
在这种情况下,根据行为将您的电子邮件数据库划分为不同的部分,例如互动频率(他们打开和点击的频率)、参与度(他们上次与您的电子邮件互动的时间)和电子邮件类型(在您的电子邮件类型中,他们最常与哪种电子邮件互动)。这将使我们能够监控他们的参与度是否正在下降,这清楚地表明他们与您的组织的关系可能正在发生变化。由于此电子邮件行为数据发生在购买过程的早期,因此我们可以在未打开的电子邮件成为失效的购票者之前进行干预。
3. 哪些链接最受欢迎?
点击率 (CTR) 是电子邮件指标中最重要的指标之一。在营销(尤其是数字营销)方面,我们总是希望跟踪客户是否采取了我们希望他们采取的下一步行动。对于包含号召性用语 (CTA) 的电子邮件,这通常意味着点击进入您的网站。
但是,并非所有链接都生而平等,简单的 CTR 只能告诉您在发出的所有电子邮件中,有人点击电子邮件中任何链接的频率是多少。为了深化分析,您可以根据网站部分开始对链接进行分类。如果您曾经使用过 Google Analytics 中的内容分组,那么您之前就做过这项工作 – 本质上,您是根据不同的类别(例如页面目标(销售页面与信息页面)或主题(音乐活动与舞蹈活动))对网页进行分类。
例如,对于 JCA Arts Marketing,此页面“面向未来的表演艺术顾问 (jcainc.com) ”可归类为“垂直页面”,而此页面“临时人员配置何时适合您的团队? (jcainc.com) ”则归类为“博客页面”。如果我们按主题分类,前者可以是“客户”,后者可以是“临时人员配置”。
通过对我们的电子邮件链接点击进行同样的操作,在很长一段时间内汇编这些数据,我们可以开始分析什么能激起人们的好奇心并促使他们点击。折扣页面是最受欢迎的吗?还是人们最常点击艺术家个人资料?也许是提供的客户服务电子邮件?随着时间的推移,查看更大的链接数据集可以开始给我们这些答案。
做出数据驱动的决策
如果您想增强电子邮件策略和流程,我们可以为您提供帮助。我们将为您的电子邮件使用制定路线图,以支持您的数字营销计划并有效利用您的人员和技术。