网上购物 消费者行为：这些趋势将决定 2025 年 2024 年 10 月 9 日 责任编辑：Stefan Girschner 阅读时间 4 分钟 主题提供者 斯塔斯塔有限公司 KLH-内部物流-徽标-RGB.png (Klinkhammer) setlog-logo-4c-oclaim-300dpi-300×95 (Setlog GmbH) 品牌-媒体-徽标-300×32（品牌-MEDIA lji GmbH） 一旦公司觉得他们了解消费者的行为，他们就会改变方向。成功的品牌是那些尽早认识到变化的品牌。 2025 年的趋势已经显现，将对消费者的期望产生持久影响。 （图片来源：Parradee/Adobe Stock） （图片来源：Parradee/Adobe Stock） Statista发布的新报告“2025 年必看消费者趋势”着眼于消费者行为的发展，并区
分表明初始变化的微观
趋势和带来消费者行为长期变化的宏观趋势。借助基于事实的洞察，公司可以更好地提前规划、调整战略并挖掘新的增长机会。无论是在早期阶段发现创新还是对重大动荡做出反应 – 那些了解即将到来的趋势的人将保持竞争力并获得决定性的优势。 2024年消费者行为的重要趋势 在德国，76% 的消费者在网上购物时会使用人工智能功能（图片来源：Statista Consumer Insights）。 在德国，76%的消费者在网上购物时会使用人工智能功能。 （图片来源：Statista 消费者洞察） 人工智能辅助购物：到 2025 年，人工智能将成为更明智购物决策的驱动力，因为消费者越来越依赖人工智能工具来接收个性化推荐并找到最佳性价
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比而之前对人机交互
的渴望仍然存在。 忠诚度追求者：到 2025 年，忠诚度计划将成为吸引客户的重要方式，除了实惠的价格之外，还提供折扣和独家优惠等附加价值。 影响力免疫：尽管在线影响者塑造了消费者行为，但预计到 2025 年，他们的影响力将缓慢增长，而日益增长的怀疑和信任的丧失也越来越多地质疑影响者主导的营销策略的有效性。 全方位健康：到 2025 年，健康将渗透到消费者生活的各个领域，因为他们会做出越来越注重健康的选择，并寻求满足其健康目标的产品，同时强调透明度和天然成分。 网络影响者对消费者行为的影响 80% 的德国消费者关注有影响力的人（图片：Statista Consumer Insights）。 80% 的德国消费者关注有影响力的人。 （图片来源：Statista 消费者洞察） 网络影响者的迅速崛起对消费者行为产生了持久影响。展望2025年，一个关键问题出现了：我们是否高估了这些舆论制造者的影响力？尽管被影响
者推荐说服购买的消费
者数量在增长，但增长速度正在放缓，在一些市场甚至达到了饱和点。所以我们已经达到了影响者影响力的顶峰。还是有更深层次的原因导致消费者越来越放弃由影响者驱动的营销策略？ 在真实性成为新资产的时代，Statista 数据表明信任发挥着关键作用。尽管拥有 2024年个体企业家和公司如何与个体户合作 庞大的粉丝基础，但像名人和政客这样的影响者却是最不值得信任的专业人士之一。随着越来越多的消费者对有影响力的活动变得警惕，这种日益增长的怀疑情绪也可能会影响直接销售渠道。随着影响者继续在 Z 世代中产生强大影响力，品牌需要重新思考其建立信任和长期客户忠诚度的策略。关键是要超越短期炒作，与消费者建立真实、可持续的联系。 基于信任的活动至关重要 为了在不断变化的市场中取得成功，品牌应该特别包括提供真正互动和参与的微
观影响者而不是仅仅关
注大量追随者。基于长期合作并强调质量、诚实评论和真实性的基于信任的活动至关重要。公司还应该使其渠道多样化，除了有影响力的营销之外，还应该越来越依赖直接的客户反馈和同行评审，以建立平衡的信任。尤其是 Z 世代，他们对品牌表现出高度的信任，需要真正的策略来促进长期关系，而不是强调短期促销。 消费者行为的三个重要发展 影响者的影响力停滞不前：在线 alb 目录 影响者对消费者行为的影响增长缓慢，并且在一些市场已经达到顶峰，这引发了人们对影响者驱动的营销策略的长期影响的怀疑。 影响者之间的信任危机：尽管影响力影响范围广泛，但与名人和政客类似，影响者是最不值得信任的专业群体之一，这严重影响了消费者对影响者主导的活动的信任。查看信息图“即时信任问题”，对“影响者”职业的信任度在德国仅为 4%，在英国为 5%，在美国为 7% 立即订阅时事通讯 不要错过我们最好的内容 企业邮箱 订阅 通过点击“订阅时事通讯”，我同意根据同意声明（请打开详细信息）处理和使用我的数据，并接受使用条款。我可以在我们的数据保护声明中找到更多信息。 展开以了解有关您同意的详细信息 所需的可持
续战略品牌需要重新
调整其战略，以超越短期炒作，并通过真实性和信任建立长期的客户忠诚度，特别是在 Z 世代中。 健康如何塑造消费者行为 消费者对以下健康主题感兴趣（图片：Statista Consumer Insights）。 消费者对以下健康主题感兴趣。 （图片来源：Statista 消费者洞察） 以前的小众术语“健康”塑造了所有消费者行为。从营养品到个人护理产品，当今的消费者更加注重确保他们的选择支持他们的健康和福祉。到 2025 年，健康将成为购买行为不可或缺的一部分：消费者将专门寻找不仅具有功能性，而且能够积极支持其健康目标的产品。 无论是肠道健康食品还是美容产品中的天然成分——透明且促进健康的替代品都非常受欢迎。消费者想确切地了解产品如何影响他们的整体健康。这种更加自我保健和正念的趋势正在造成市场观念的重大转变。依靠清晰的沟通和注重健康的产品的品牌将赢得消费者的信任，并使他们能够在生活的各个领域做出明智的、注重健康的决定。 健康领域最重要的发展 健康作为整体趋势：健康现已渗透到消费者生活的各个领域，从食品到美容产品，并且是购买决策的核心因素。各国愿意投资健康的消费者比例超过 20%，请参阅信息图“投资健康”。 对透明度的需求不断增长：消费者越来越要求有关产品的透明信息，并
且高度重视支持其个
人健康目标的更健康、天然的替代品。 关注整体福祉：依靠透明沟通和健康促进服务的品牌赢得消费者的信任，并支持他们在生活的各个方面做出有意识的、以健康为导向的决定。 电子商务-kannapat-adobestock-532388287-neu-900x506v1（图片来源：Kannapat/Adobe Stock） 消费意愿 购买行为：新的购买欲望满足高价格敏感度 更多内容 affiliate-marketing-stoatphoto-adobestock-482549665-neu（来源：Affiliate MaStoatphoto – Adobe Stock） 营销趋势 联盟营销：2024年将开启新视野 购买行为-parradee-adobestock-525050974-neu-889x500v1（图片来源：Parradee/Adobe Stock） 营销策略 社区商务：算法如何改变营销 关注我们： Cookie 管理器 媒体数据 订阅 订阅服务 取消订阅 其他杂志 条款和条件 数据保护 版本说明 联系 AI 指南 鸟标志 版权所有 © 2024 WIN 出版 本网站是 WIN-Verlag 的商标。您可以在www.win-verlag.de 上找到所有产品和服务的概述 肖像权。
