进行您自己的可用性测试。他的基本前提如下:如果你观察人们使用你的网站并听到他们在使用网站时大声思考,你就会很快找出人们在哪里挂断。 基本成分 以下是您创建一个有效的、持续的可用性测试计划所需要的,并且不会浪费您的预算: 每月一个早晨 三名志愿者和某种参与激励措施(例如礼券) 与您网站的业务目标一致的核心任务列表,以及指导他们完成整个流程的脚本 一间会议室、一个网络摄像头和一些便宜的软件 您组织中参与网站内容、设计和功能的一组人员 就是这样。没有实验室。没有双向玻璃。没有昂贵的主持人。 加入波士顿 B2B 论坛的乐趣! IRL 的投资回报率是多少? 在 B2B 论坛获得真实经验。与您的 B2B 同行交流,并从 50 多个专家主持的会议中获得灵感。
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顿的 B2B 论坛! 第一周:规划、招募和组建团队 1. 确定要测试的内容 您正在测试您的实时网站、原型还是只是线框图?许多第一次进行可用性测试的人正在测试他们的实时网站。 2. 确定要测试的任务 确定您的用户应该能够成功执行的至少 10 个(但不超过 15 个)任务,以充分利用您的网站。选择实际用户会参与的任务,例如购买特定颜色和尺寸 哥伦比亚电话号码表 的特定产品、下载白皮书、了解您的组织的业务或查找电话号码。 3. 招募参与者 警告!许多公司过于关注招募参与者的过程。克鲁格表示,尽管使用目标受众中的一些人是一种很好的做法,但您不必像您想象的那样担心这一点(特别是如果您刚刚开始)。
你首先要寻找的是任何人都会遇到的问题
例如令人困惑的界面,”克鲁格说。“他们是否来自你的目标受众并不重要。你的祖母可以尝试使用该网站,她会遇到这些问题。” 4. 让你的团队团结起来 您组织中的哪些人应该参与测试?一个好的起点是记住过去谁对网站有强烈的意见。可用性测试的 AFD目录 另一个好处是,观察人们如何努力使用您的网站是解决内部权力斗争的极其有效的方法。 第 2 周:完善你的计划 1. 获取团队对任务列表的反馈 确保每个人都对哪些任务是最优先的任务有发言权。在当今瞬息万变的市场中,很难确信您的业务策略是最新且最前沿的。 这是对其进行测试的一种方法。克里斯·布拉德利 (Chris Bradley)、马丁·赫特 (Martin Hirt) 和斯文。