为何通过 WhatsApp Business API 自动跟踪客户? 与传统的群发邮件不同,您可以使用允许使用变量的 WhatsApp 模板发送个性化消息。因此,利用全渠道平台的集成来使用来自企业其他工具(例如 CRM)的数据。 通过这种方式,您可以创建大规模的活动、提醒和调查,并使用聊天机器人补充信息。借助全渠道,您可以全面了解联系信息及其历史记录。 从而产生更大的可追溯性 结合客户在产品、内容和时间表方面的偏好,您将能够发出更有效的消息,鼓励他们更有可能完成购买。 因此,喜欢在早上沟通、寻找组合产品或 2×1 式报价的客户,将不会收到与喜欢在工作日结束时收到邮件并优先考虑产品质量的客户相同的沟通。材料不管价格。 手动执行会涉及大量配置工作,这会增加转录和选择错误等的可能性。在自动化中,可以通过使用模板、集中信息以及简化步骤来减少工作量。 通过自动化,您可以提高服务质量,创造更好的客户体验 (CX),这将反映在销售额的增长上。 你喜欢你正在读的内容吗 在下面订阅?并接收由我们的专家撰写的最佳 WhatsApp 文章???。 如何在 WhatsApp 上自动跟进客户? 您只需 7 个步骤及其相应的配置,即可使用 WhatsApp API 自动跟进客户。 尽管它们不能立即应用,但由于群发消息、聊天机器人的选项以及通过单个电话号码使用 WhatsApp 进行多代理和多设备管理的可能性,这些自动化将在持续使用时为您节省许多时间。 1. 访问 WhatsApp Business API 首先,您需要允许使用 Score 等 API 的全渠道软件,以便执行操作并从第三方(在本例中为 WhatsApp)提取数据。从这里您可以向 Meta 发出 API 请求,因为这些选项不属于手机上可用的应用程序的一部分。 为此,您之前必须拥有一个作为公司的 […]