洲的《通用数据保护条例》(GDPR) 和美国的《电话消费者保护法》(TCPA),为企业如何收集、处理和使用个人数据设定了标准, 包括用于短信营销目的的电话号码。 不遵守规定可能会导致巨额罚款和声誉损害。 因此,企业了解并遵守这些规定至关重要。 获得用户同意:明确选择加入:短信营销的基本原则之一是获得接收者的明确选择加入同意。 这意味着个人必须主动且知情地表示同意接收 SMS 营销消息。 不能假定、预先检查或以小字形式隐藏同意。 清晰的沟通:企业必须清楚地传达收集电话号码的目的以及收件人预期收到的消息类型。 透明度是关键,因为用户应该全面了解他们同意的内容。 营销的单独同意:企业应获得营销通信(包括短信营销)的单独同意,而不是将其与其他条款或服务捆绑在一起。 短信营销的同意必须独立于其他类型的 通信而获得。 选择加入机制: Web 表单:在网站上集成选择加入表单允许用户自愿订阅 SMS 营销更新。 表格应突出显示收集电话号码的目的,并提供明确的选择选项。 店内注册:对于实体店,企业可以告知顾客短信订阅选项,并提供注册表单或平板 新西兰商业传真列表 电脑以供选择。 征得他们的同意。 关键字订阅:使用特定关键字(客户可以向指定号码发送短信)是订阅 SMS 更新的常用方法。 企业可以通过多种渠道推广该关键词。 QR 码:QR 码可以引导用户选择加入表格或可以通过短信订阅的号码。 这种方法简化了订阅流程,并确保用户积极参与同意流程。 确保合规性:专门的合规团队:较大的企业通常拥有专门的合规团队,负责确保 SMS 营销活动遵守数据隐私法规和准则。 定期审核:定期审核订户列表和消息传递实践有助于识别任何不合规问题。 这些审核可确保用户同意是最新的并且所有消息 传递均符合法规。 取消订阅机制:所有 SMS 消息都必须为收件人提供清晰、简单的方法来取消订阅进一步的通信。 这体现了对用户偏好和隐私的尊重。 其他注意事项: 数据加密:通过加密和安全存储来保护用户数据对于防止未经授权的访问和泄露至关重要。 年龄验证:企业应实施年龄验证机制,以确保他们不会向未达到法定同意年龄的个人发送营销 AFD目录 信息。 第三方服务:在使用第三方短信营销服务时,企业应确保这些服务也符合数据隐私法规。 跨境合规性:如果在多个地区运营,企业必须确保遵守每个司法管辖区的特定数据隐私法规。 […]