得越来越普遍，社会问题充斥着我们的新闻提要，客户比以往任何时候都更热衷于保持与自己观点相同的品牌的忠诚度。 然而，最重要的价值观可能会根据某些人口统计数据而变化。 麦肯锡继续说道：“总的来说，年轻消费者优先考虑真实性和多样性、公平和包容性等社会问题，而年长消费者则更关注健康和环境问题。” 这些价值观，同时满足本文中列出的其他因素，将是在这个快速变化的环境中最有可能留住客户的价值观。最后的想法如果电子商务品牌想在现代商业环境中留住客户，则需要保持敏捷性 随着世界危机在流行病、战争、环境灾难、经济衰退等之间无缝衔接，零售商必须能够随着这些事件的发展而满足客户的期望。
今天我们可能认为个性化是数
字营销的数据驱动元素，涉及算法、客户档案、行为专家等，但我们可能想得太多了。 当然，这些因素都很重要——尤其是在在线零售领域——但让我们暂停一下，考虑一下个性化概念的起源。 我们就在这里阻止你，因为个性化的起源可以追溯到计算机发明之前，与我们 卢森堡电话号码数据 现代的数据理念无关。 个性化可以追溯到当地商店通过成为社区不可或缺的一部分而了解您的一切的时代。 柜台后面的人会用你的名字来问候你，与你进行真诚的交谈，并立即知道你可能感兴趣的产品种类。这在今天看来已经过时了，但却是超个性化。 超个性化 没错——超越个性化来实现超个性化实际上需要退一步，拥抱前互联网零售的精神，记住走进一家人们真正了解你和你的需求的当地商店的感觉。
虽然世界确实已经发生了变化
我们现在生活在一个更加全球化的市场中，但这并不意味着过去的经验教训不能应用于此时此地提供超个性化的服务。 全渠道体验提供了实现超个性化的最清晰途径。 以丝芙兰为例，顾客可以通过其智能手机应用程序在当地商店预约咨询，这意味着值班助理可以随时为他 AFD目录 们提供所需的所有信息，从而提供超个性化的体验。 客户在网上查看过的产品可以随时可供试用和/或亲自购买。 这只是当今电子商务和全渠道品牌如何利用现代技术创造超个性化体验的一个例子，更符合过去以当地社区为中心的零售商的需求。 超个性化将把电子商务和实体零售世界转变为一种新型的购物体验，让顾客感觉自己的存在是真正被渴望和赞赏的。
