竞争对手分析:方法和行动计划

您是否在企业投资但对结果不满意?企业是否停滞不前,没有发展?不知道该往哪个方向走?即使你是市场的领导者,竞争对手分析也是必要的措施。

大多数企业家虽然了解竞争分析方法,但不会应用或只进行肤浅的评估。主要原因是业主不明白为什么要为此花费金钱和时间。他们也不知道如何正确进行竞争对手分析。

为什么要研究你的竞争对手?

如果您还不确定是否进行分析,请考虑 Snapchat、黑莓和雅虎。公司是各自行业的领导者。他们没有评估竞争对手,没有制定应对计划,最终遭受损失:

Snapchat 于 2011 年发布了该应用程序。它很快成为一个流行的社交网络。但该公司还没有准备好迎接 Instagram 等强大竞争对手的出现。由于缺乏明确的发展战略以及对对手行动反应迟缓,Snapchat 股价下跌,大部分用户转向 Instagram。

黑莓曾一度没有将苹果纳入其竞争对手之列。当史蒂夫·乔布斯的创造开始征服市场时,黑莓不再有时间或能力做出反应。

雅虎低估了它年轻的竞争对手谷歌。由于瞄准了完全不同的目标受众,该公司失去了领先地位并最终被出售。

小企业和大公司都不应该忽视对竞争对手的监控。最好不要重复别人的错误。

竞争市场分析可以确定公司的优势和劣势,并有助于确定竞争对手行为的影响。

如何准备分析

在进行竞争对手分析之前,收集并准备信息。确定你的竞争对手是谁。看起来很简单。已经有一段时间了,您肯定遇到过提供相同服务、相同产品的公司。但你不应该立即将它们添加到竞争公司列表中。

让我们想象一下一家提供商业网站开发的企业。还有另一家公司。她提供类似的服务。第一个将其归类为竞争对手,对其进行研究,甚至将其复制到某个地方。但这并没有给出结果。为什么?因为第一个与想要美丽而复杂的视觉效果、非标准解决方案和新想法的客户合作。另一家公司为那些只对功能感兴趣的人创建互联网页面,而设计并不那么重要。

为了使竞争基准产生结果,您需要清楚地识别影响您的业务。为此,首先要定义您的目标受众。

谁是你的目标受众?
在你的脑海中画出来,或者更好的是,写下你所知道的关于客户的一切。他们是谁,他们做什么,他们对什么感兴趣,他们多大年纪。您对潜在买家的描述越详细,就越容易识别竞争对手。我们发布了一些关于如何找到目标受众的提示。

竞争对手是客户在计划购买时选择的那些公司。不仅要考虑直接竞争对手,还要考虑间接竞争对手。直接竞争对手——向相同的目标受众提供类似的产品或服务。间接 – 他们提供与您的产品不同但可以替代的产品。例如:汉堡包销售商和披萨销售商将是间接竞争对手。不要低估间接竞争对手。有时它们会产生重大影响。

如何寻找竞争对手?

识别竞争对手的必要性是可以理解的。但如何找到他们呢?您可以与一家远在数千公里之外的公司争夺一个客户,甚至不知道它的存在。在这种情况下,需要一种系统的方法。

使用5种方法:

在搜索引擎中输入描述您产品的关键字。系统将返回由相同单词定义的站点。

分析服务:付费(SemRush、Serpstat)和免费(Google Analytics 或 Yandex.Metrica)。

主题活动:展览、培训课程、大师班、会议、博览会。

在网上活动中。

在展示产品的在线平台和线下商店中。

为了实现并保持这种质量,必须实施严格的数据验证流程、定期审计和适当的数据治理框架。此外,机器学习算法等先进技术的集成可以增强数据 手机号码列表 清理和异常检测,从而确保数据库仍然是值得信赖和有价值的资产。致力于保持数据库质量最终有助于提高组织绩效并实现战略目标。

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竞争对手分析需要研究哪些指标

准备工作完成后,我们将继续确定分析对象。

这是必要的,以免分散您的注意力并仅研究 社交销售:在数字环境中优化业务成果 那些对您的业务有用且信息丰富的标准。如果您无法弄清楚,请向您的客户寻求帮助。进行调查,了解选择公司时最重要的是什么,他们关注哪些因素。客户旅程地图 (CJM)将帮助您了解客户正在发生的事情、他的感受以及他为什么要离开竞争对手。

有关竞争对手的大多数信息都可以在公司网站或社交媒体页面上轻松找到。有关营销策略、定价或销售工具的信息很难获得,但结果绝对值得您花时间。为方便起见,您可以使用表格来帮助您确定哪些数据有用。

根据收集到的信息,我们进行竞争市场分析。

竞争分析方法

几乎每一位知名和不太知名的经济学家都 真实手机号码列表 描述过如何进行竞争对手分析。但大多数方法信息量不大,有时过于复杂以至于无法使用。让我们看一下最简单且最有效的:

SWOT分析法

害虫害检测

对比分析

每个都有优点和缺点。检查一下并选择适合您的选项。同时使用多种方法来消除错误。

SWOT分析
评估现在或未来影响公司的外部和内部因素。根据收到的信息,确定优势和劣势,以及机会和威胁。然后填写表格。

根据分析,您将能够制定进一步的策略,并确保公司利用所有出现的机会,并评估对服务或产品的需求。

PEST分析

更关注影响企业的外部因素。为了解市场主要趋势提供信息。帮助制定3-5年的计划。

填写PEST分析表时,不仅要确定因素当前的状态。预测未来几年它们将如何变化。仅选择那些会影响您的利润的项目。制定策略来抵消某些因素的负面影响。寻找最大化收入的机会。

该分析将有助于制定行动计划,以快速响应市场变化和竞争对手的行动。除了SWOT分析之外,通常还使用PEST分析来更好地了解外部环境。

对比分析

这是最简单的方法。它分 3 个阶段进行:

确定进行评估的标准。

确定主要竞争对手。

进行比较。

与每家公司进行比较时,对每项标准进行评分。

为了更好地理解分析,建议按等级进行评估,例如从 0 到 10,但您也可以使用简化的方法并确定“是/否”、“是/否”。

比较表如下所示:

竞争分析结果
分析完之后做什么?对竞争对手的行为进行总体了解,制定未来的行动计划和业务战略。随着时间的推移重新评估,具体取决于您所在地区发生变化的频率。

每个企业根据自己的能力决定如何进行竞争对手分析。评估整个市场,根据多个标准研究对手,或仅对竞争对手进行营销分析。最重要的是要做到这一点。因为只有了解这个行业的实际运作方式,你才能做出反应。为了保持竞争力,你必须不断改变和发展。

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