这是项时长 60 秒的网站测验，询问顾客各种有关他们穿的胸罩、合身程度、对挂钩的偏好等问题。 提交后，答案将通过机器学习算法进行处理，为每个客户推荐最佳的胸罩尺寸和款式。 这些数据进一步用于帮助 ThirdLove 更深入地了解客户的需求、偏好以及胸罩尺寸的差距。 ThirdLove 运营副总裁 Veronique Powell 表示：“我们的主要目标是提供更多款式、更多尺寸。” “就在去年 6 月，我们推出了 24 种新的胸罩尺码，大约有 130 万人在等待这些尺码。因此，对更多胸罩尺码的需求仍然令人难以置信。” 平均胸罩品牌大约有 36 种尺码可供选择 – 到目前为止，ThirdLove 提供了 70 多种尺码，目前提供 78 种。 通过 VIP 等级创造终身忠诚度并增加推荐截至 2019 年 2 月，超过 1200 万购物者使用了 Fit Finder 据 ThirdLove 称，通过测验找到适合自己的完美胸罩尺寸。
然而，该公司要想继续发展，
仍然面临着挑战——这是胸罩和内衣行业所有参与者都面临的挑战。 正如 ThirdLove 客户营销总监 Erica Richey 指出的那样：“你不是每个月都 卡塔尔电话号码数据 会买一件胸罩。很多人穿胸罩一到两年后就需要重复购买，所以指望它是不现实的。” 有人每年花 600 美元买胸罩。” 当建立有意义的忠诚度和奖励计划以在较长的重复购买周期中将客户锁定在 ThirdLove 品牌时，这就产生了问题。 该品牌知道，为了防止客户流失，它需要持续为忠实客户提供更多价值，并确保他们在每次新购买时感受到这种额外价值。 此外，ThirdLove 还想改进其推荐计划，Richey 发现该计划对我们来说有些笨拙和困难在当今的全球市场中，价格不再是关键的品牌差异化因素。
随着像亚马逊这样的大品牌将几乎所
有其他业务排除在竞争之外，竞争对手必须寻找新的方法来使自己与杰夫·贝索斯的电子商务巨头区分开来。 在越来越多的情况下，客户体验成为现代电子商务 AFD目录 战争的战场。 无法在价格上竞争的小品牌必须为其客户提供独特的个性化服务，这使它们与亚马逊等更不知名的实体区分开来。 根据 最近的数据，如果能够提供出色的体验，67% 的消费者和 74% 的企业买家愿意支付更多费用。 这是 Harry & David 所采用的策略，其目标是与客户建立情感联系。 Harry & David 最近经历了数字化转型，包括全新的“Celebrations Passport”忠诚度计划，该计划为公司的整个品牌组合提供免费送货服务，包括 1-800-Flowers、BloomNet、Goodsey 和 Stock Yard 系列 肉制品 – 哈利和大卫仍然觉得缺少了一些东西。
