如何有效管理 Shopee 的产品退货
Shopee 产品退货导致销售损失。失去销售是很糟糕的。但这不仅仅是销售损失。 正如大多数在线卖家的经历一样,Shopee 产品退货的情况很快就会变得越来越糟。这就是为什么您习惯高效且有效地管理您的回报如此重要。
内容列表什么是 Shopee 产品退货?当客户收到产品后发现产品不满意时,可以提交退货请求。
一旦获得批准,包裹将被退回给卖家,买家的付款将被退回到他的账户。 产品何时适用退货?
好的,但是如何才能知道产品是否仍然可以退货呢?当然,买家在收到产品后不能仅仅因为改变主意而退货。
如果买家要求退货,则该商品必须首先选中符合以下一项或多项条件的复选框:
Shopee产品退货流程
Shopee 市场的买家最多有 5 天时间使用 Shopee 应用提交产品退货请求。在此期限之后,将不再接受任何退货请求。
事实上,在Shopee Mall或海外卖家进行交易的买家有7天的时间进行交易。
卖家将获得两天接受或拒绝请求。如果 Georgia电子邮件列表 过了这段时间仍未得到您的回复,则该请求将被自动接受。
快递员将在买家所在地停下来领取包裹。
并且包裹必须在5天内发送给卖家(对于市场和Shopee商城)。但如果是来自国外的包裹,货物必须在3天内发送给卖家。
如果快递员不来取件,买家负责在Shopee上跟进。相反,如果产品退货期限已过,则可能不再接受产品退货请求。
执行产品目视检查
产品到达卖家门口后,在接受产品之前对产品进行目视检查非常重要。
检查包装是否有划痕、损坏或被篡改的迹象。检查外包装和主要物品是否有损坏迹象。
如果您有理由相信该产品的已 AFB目录 被篡改,您可以拒绝该商品,并将该事件报告给 Shopee。
这一点很重要,因为如果您收到的产品后来发现有问题或被黑客入侵,您将无法再向 Shopee 提出申诉,即使该产品在退回给您时不再有效。