我们将对三个细分市场(市场所有者、市场参与者和与在线市场竞争的非市场零售商)的 100 家零售商进行定性研究,以衡量采用自己的市场或加入另一个市场的利弊,并揭示客户体验如何 市场中的内容与零售商的品牌信息保持一致。 最后,我们在未来几年的市场环境中探讨零售商的品牌目标。截至 2019 年 8 月,全球关闭的实体零售店数量比 2018 年全年增加了 29%。1 随着客户旅程过渡到数字环境,零售商很难采用数字工具来支持赢得客户体验并将其与其他品牌区分开来。 竞争对手。 但到了 2020 年,零售商面临着一个新问题——企业数字工具和软件的激增。 预测年全球零售技术支 出将增长 达到超过 2,030 亿美元,技术开发商正在利用这个不断增长的市场。2 对于零售商来说,确定数字技术的正确平衡——长期正确的“技术公式” 零售业的 长沙电话号码数据 长期成功是一个日益棘手的问题。 但随着客户期望和数字流畅性的发展,零售商需要不断了解数字客户体验方面什么有效、什么无效。 零售商必须倾听客户的意见,以确定客户真正想要并长期实际使用的技术。 他们还可以确定需要更新、推翻和替换哪些遗留系统和后端系统。 只有这样,他们才能利用数字技术来区分其独特的品牌体验。 2020 年第一季度研究:确定符合长期客户偏好的技术 eTail 的 2020 年数字行动手册是您实现长期数字成功的现实指南。 该报告名零售专业人士进行了行 业调查衡量了新客户体验工具的采用和成功情况,以确定哪些数字技术是炒作,哪些对业务至关重要。 我们的调查结果包括零售商对其客户使用 AFD目录 最新数字投资的体验的反思。 我们确定哪些因素可以帮助他们留住客户,哪些因素会让他们失去兴趣。 我们衡量关键技术的价值——人工智能、全渠道工具、AR、VR、聊天和语音。 最后,我们研究数字咨询公司如何帮助零售商以智能方式创新客户体验、推动长期客户价值并最大化投资回报率。锁链技术几年来一直成为头条新闻。 作为比特币和以太坊等加密货币的基础技术,区块链提供了一种无需中央机构(例如银行)即可进行交易的优雅方法。